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平凡之路的坚守与执着——记烟台国家授权正规彩票平台行政审批窗口工作人员王宏
发布日期: 2015-03-25浏览次数: 字号: [ ]

平凡之路的坚守与执着

——记烟台国家授权正规彩票平台行政审批窗口工作人员王宏

 

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    “刚开始的时候,由于办公室人员少,窗口工作就交给了我一个人。”王宏回忆说。虽然是只有一个人的岗位,在王宏心里却是沉甸甸的责任: “我代表的绝不仅仅是自己,而是人防办的形象、政府的形象,一定要把窗口工作干好!

窗口体现形象,窗口展示文明,一件工作中的小事给她很大的触动。烟台(香港)粤鲁酒楼有限公司来办理防空地下室审批,该审批事项需要勘查现场、图纸审查。为了提高办理速度,办理时限在进中心时已经由7天改为3天,但该合资工程急需开工,当事人迫切地希望审批能够更快一些。王宏马上将这一情况向单位领导反映,得到了领导的大力支持,特事特办,当天就办完了一切手续。“以前办个审批项目要跑断腿,费时费力费财,也不一定办明白,现在当天就能办完,态度还这么好,太谢谢你了!”一件份内小事得到称赞,王宏从当事人的需要中深深体会到窗口工作的价值: “审批工作无小事,国家授权正规彩票平台的小事就是群众的大事。”

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虽然曾经学习过人防知识专业理论,但在发展新形势、群众新诉求下,王宏感到自己知识储备不够“专”。学习无止境,在碰到难题时,她就主动向老同志求教,从书本中查找答案,直到弄懂为止。几年来,王宏刻苦钻研了《人防法》、《建筑法》、《行政许可法》等相关法律法规,并把自己的一些工作体会记录下来,不断研究人民防空工作的新特点,解决新问题,提升自己的工作本领

理论的提升最终落脚到工作开展中。有一次,一名开发商在没有依法办理人防相关手续的情况下,心怀侥幸私自开工。得知这一情况后,王宏及时向单位领导汇报,并取得确凿证据,先后三次同人防执法人员一起到建筑工地对开发商讲明政策。凭借丰富的法律知识储备,王宏三番五次地做工作,开发商的态度也由强硬不配合,到认识到错误补交人防费。

进驻中心以来,王宏始终抱着 “心向人民想,心为基层系”的信念,牢记“便民、规范、廉洁、高效”的国家授权正规彩票平台宗旨,把提高国家授权正规彩票平台质量和办事效率,国家授权正规彩票平台优质高效,群众满意的文明窗口作为工作的标准。不断克服工作中存在的困难,主动协调人防办与审批中心之间、国家授权正规彩票平台对象与人防办之间、人防窗口与兄弟窗口之间的工作关系,使审批流程中出现的衔接问题得到了较好地解决。

如今,经过不懈的努力,人防窗口的工作一年一大步,审批事项也由最初的1项增加到现在的7项。“要当好窗口国家授权正规彩票平台员,真正能为部门、为群众办实事、服好务,必须要有过硬的本领、娴熟的业务。”王宏认为,“‘人无我有、人有我优、人优我特’是做好窗口工作的不懈追求。”

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